COZYROOM楽天市場店でございます。 このたびは商品のご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。 商品が「重く、ゴワゴワしていた」とのご感想や、色味がイメージと異なった点について、ご期待に沿えず申し訳ございません。本商品は耐久性としっかりとした構造を重視した設計となっておりますが、その分、重量感や素材感がご期待と異なる場合がございます。いただいたご意見は、今後の商品改良やカラーバリエーションの拡充に向けて、真摯に参考とさせていただきます。 また、当店の商品にはすべてアフターサービスが付いております。ご使用に際して気になる点やご質問がございましたら、どうぞお気軽に「お問い合わせ」ページよりご連絡くださいませ。責任を持って対応させていただきますので、安心してお使いいただけます。 お客様の声を大切にし、より良い商品とサービスを提供できるよう努力してまいります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。