この度は不愉快な調理体験をおかけして、誠に申し訳ございません。 ご注文頂いた商品は焦げ付きにくいから、人気商品になります。また一年保証がついておりますので、取扱説明書通りにご使用いただいている場合対応可能ですぜひご対応させていただきたいと存じます。 お手元にある商品が焦げ付きになったことに関しては、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合には、当店にご相談ください。お問い合わせ方法：楽天お問い合わせチャットにてお問い合わせください。