この度は不愉快な調理体験をおかけして、誠に申し訳ございません。 ご注文頂いた商品は焦げ付きにくいから、人気商品になります。 最初からくっつくのはコーティング初期不良の商品がお手元に届いた可能性が高いです。至急ご対応させていただます。お手元にある商品が焦げ付きになったことに関しては、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。 また、大変恐縮ではございますが、こちらのフライパンの使用には油が必要です。 なぜなら、こちらの卵焼きフライパンはマーブルコーティングをされております。マーブルコートのフライパンは250度以下での使用が必要です、250度以上で加熱されるとコーティングは破壊されて、焦げ付き防止効果も無くなります。 煮物や茹で物をご調理されると、火をつける前に水をいれますので、加熱温度は100以上になりませんので、油をひかなくても大丈夫です。 但し、卵焼きや炒め物の場合は、油を使わずご調理されると、加熱温度は250度以上になりやすくて、コーティングを破壊してしまいました。長持ちご使用頂けるように、必ず油を塗ってから加熱していただけるようにお願い申し上げます。 品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合には、当店にご相談ください。お問い合わせ方法：楽天お問い合わせチャットもしくはメールアドレス：carote-jp@carote.cn にてお問い合わせください。

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご用件に関しまして、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。

丁寧にレビューをご投稿いただき、ありがとうございました。 お客さまの貴重なご意見から日々の業務を改善させていただいておりますので、ぜひご感想を頂けるようにお願いいたします。 これからも日々最高の品質とより良いサービスを消費者へご提供できるよう努めて参りますので、 どうぞ御愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は不愉快な調理体験をおかけして、誠に申し訳ございません。 ご注文頂いた商品は焦げ付きにくいから、人気商品になります。また一年保証がついておりますので、取扱説明書通りにご使用いただいている場合対応可能ですぜひご対応させていただきたいと存じます。 お手元にある商品が焦げ付きになったことに関しては、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合には、当店にご相談ください。お問い合わせ方法：楽天お問い合わせチャット にてお問い合わせください。