この度は、商品がご期待に添えないものとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 商品検品作業に不十分な点があったことを関係者一同深く反省しております。 弊社では以後不良品をお届けすることがないよう、品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。この度の不良品の原因を至急調査いたしまして、わかり次第再度ご連絡させていただきます。 また、商品のご返品や交換など、何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。 どうもありがとうございました。