子どもの5歳の誕生日にプレゼントとしてこちらで購入しました。
楽しく使用していたのですが、しばらくしてフィラメントの詰まりが発生。
公式サイトから不具合に着いて相談した所、よく聞く「保証書が必要」などとは仰らず、楽天の注文番号で購入履歴を照会していただけて、こちら(正規販売店)での購入のおかげで無償でメンテナンスをしていただくことができました。
補修後届いたペンに手紙が添えられており、また何かあればいつでも相談くださいとのこと。
やりとりも親切でとてもスピーディーでした。
もちろん子どもにも安全で使いやすく、到着したその日から、また楽しく使わせていただいています。、