この度は七五三のお祝い返しにGiFTYをご利用いただき、誠にありがとうございます。大切な場面に当店をお選びいただきながら、今回の対応でご不便とご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。 楽しみにお待ちいただいたのに、4種類のうち1つが届かず、同じ商品が2つ届くという手違いが発生したこと、深くお詫び申し上げます。LINEでのやり取りを通じて、ご家族様にとって特別な品物としてお届けするためのご要望を丁寧にお伺いしたにもかかわらず、期待に添うことができなかったことが非常に残念です。 すぐにご連絡をいただいたにもかかわらず、返信が遅れた点も不安を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声をもとに、確認体制と迅速な対応に一層努めてまいります。また、心からの贈り物が安心してお渡しいただけるよう、再発防止にも尽力いたします。 お客様とご家族様の素敵な未来を祝福するとともに、これからも皆様に信頼いただけるサービスの提供を目指し、成長してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。