最初、送られてきた際名入れが間違っており電話をしましたが繋がらない(営業時間内にも関わらず)。 しかし、折り返しが15分後くらいにきてその際気だるそうな声色の外国人の方が対応して下さりました。 内容を説明すると、すぐに新しいものを作って送ります、と言いすぐに切られました。 その後はすぐに新しいものが届いたので良かったのですが、電話対応がもう少し丁寧かつ謝罪をしっかりして頂けたら良かったかな、と思います。