お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お買い物にご不快を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早急に新しい商品への交換対応を取らせていただきます。 準備が整い次第、発送手配をさせていただきます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。