Gigastone Japan 株式会社 サポート担当でございます。 この度はレビューいただき誠にありがとうございます。 弊社の該当商品は5年間の品質保証が付いております。 保証期間中に商品不具合が生じた場合、楽天の注文番号をご提供いただければ、IT担当より不具合診断させていただいた上、新商品ご発送作業を行わせていただきます。 大変お手数ではございますが、弊社楽天公式ショップお問い合わせページよりご連絡いただけますでしょうか。 新品交換ご案内をさせていただき、詳細な内容をお伝えさせていただきたく存じます。 　　 何卒宜しくお願い申し上げます。