バレンタイン用に他の商品と一緒に複数購入。
付属するはずのギフト用の紙袋が付いていない。
以前はギフト用の紙袋も販売していたのですが購入出来なくなっていたので1/23に問い合わせをすると、
「お問い合わせいただきましてありがとうございます。ギフトバックにつきまして、以前は販売しておりましたが、今はそれぞれの商品専用の無料のギフトバックをお付けしております。」と返信が。
商品ページを見ても、そのように記載も画像もありました。(付属の紙袋だけでなく、少し紙袋を余分に購入したく問い合わせをしましたが、余分用は諦めました)
2/10に義父に渡しに行く予定でしたので前日の2/9到着指定にし、1/25に購入しました。
到着して見てみると紙袋が入ってない。
今商品ページを見ると、「紙袋は購入してください。」に変わっている。
事前に問い合わせをしていたにも関わらず…
私が購入した後に変更したのでしょうが、付属する期間に購入したのですからちゃんと確認して発送してほしいです。
早急に個数分送って欲しいです。
あと、ダンボールのサイズがギリギリだったのかもしれませんが無理矢理詰めてあり、1つ商品の箱の一部が潰れていました。
仕方がなく潰れていたものは自宅用にしました。
結構硬めの箱なのに潰れていたので、かなり無理矢理詰めたんでしょう。
商品が潰れないよう余裕を持ったダンボールで発送していただきたいです。
【追記】
翌日に紙袋発送してくださいました。
ありがとうございました。