楽天市場まはなをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 〈ラウハラマットBIGサイズ〉は大変大きな商品となりますので、商品ページにご案内のとおり、畳んでの発送となりますことご理解賜れますと幸いです。 今後も常に発送方法の改善を心がけ、より良いサービスの提供を目指して取り組んでまいります。 折癖につきましてはアイロンのご使用や水分を含ませることで解消しますのでお試しください。 他にもご利用時にご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。