充電が変? → 初期不良交換対応して頂きました。
注文番号:397255-20240720-0112027013
(ブラック色バンド)
購入時はバッテリーが77%の状態
いくつか設定を触ってみると、今まで使っていたスマートウォッチよりは多機能で満足出来た
特に、当方所有している古いモデルはアラーム設定がスマホ経由で3個しか設定出来なかったが
この商品だと、スマートウォッチ単体でも10個まで設定可能で更に曜日スケジュール設定も可能なのが良かった
気になったのは初期不良なのか?
100%まで充電を終えたあとに、どれくらい使ったら何%くらい減るんだろうか?と
充電終了時にスマホで撮影(午前8時)、その後設定とかいくつか触っていてふと気が付いたが
満充電してから10分ちょっとしか経っていないのに充電が86%まで急激に減っていた
再度満充電をしてみようと充電ケーブルを接続(午前8時13分撮影)、
しばらくして更に気になったのが、触ってみたところ結構熱を持っていて、充電ケーブルを一旦外すと
画面がグレー1色に変わり、しばらく無反応(電源offでは真っ黒になりバックライトの明かりも全くなくなるが、明らかに黒ではなくグレーでバックライトも発光している感じ)
画像を撮影したつもりだったが撮影出来ておらず、画像無し
商品の箱には、最初からシールが貼り直された痕跡があり
もしかしたら、不具合で返品されたものが送られてきたのでは?という疑念まで出てきてしまいそうになった
発熱とグレーになって無反応というのが初期不良として対応頂けるか問い合わせてみようと思います。
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追記、上記不具合については初期不良交換サポートを受ける事が出来ました
参考までに充電は96%で、ほぼ満充電でしたので動作確認ついでに充電を確認した状態で発送したのかも知れません
手厚いサポートがあると心強い限りです。
参考までに、商品に仕様変更があったようで
背面の形状に若干の差異がありました、左が不具合品でベルトを付けた右が交換品です
(不具合品は起動していないので、機能の差は不明です)