お世話になっております。 Ciel-shop 楽天市場店のカスタマーサポートでございます。 レビューをご記入いただき、誠にありがとうございました。 この度は弊社へのご注文に際し、ご不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ございません。 ご指摘のことについてですが、既に品質部に報告し、メーカーに改善させています。 弊社には30日間の保証がつきますので、ご満足いただけない場合、返品と交換などを承ります。是非ご連絡ください。 このたびの事象をふまえ、今後、このようなことでお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう今一度品質管理等含め、社内体制の見直しを早急に行っていく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。