楽天市場で物を購入して初めての出来事でした。到着予定日を過ぎても届かないので問い合わせをすると、もう物は配達済みだと言う返事で荷物番号を教えるので運送業者にお客様の方から連絡してくださいとのこと。運送業者に電話をかけるとＡＩなのではい、か いいえで返事をしてとＡＩは言います。追跡を掛けると何ととんでもない場所で配達完了になっております。途方に暮れました。違う方の荷物番号を教えたのですね。後日何の説明もなく荷物は届きました。社員の方は外国の方でたどたどしい言葉遣いでした。とても疲れた。