お世話になっております。 長い時間お待たせしておりますが、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご注文の商品について確認させていただくメールをお送りいたしました。 必ず最後までご対応いたしますのでご安心ください。 では返信お待ちしております。 弊社では、検品，発送時の梱包に十分な注意をはらっていましたが、 行きとどかずたいへん反省をしております。 検品が行き届かなかった点についても、重ねてお詫び申しあげます 今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。 何卒よろしくお願いいたします。