ここの会社は最低です。高くても他社で買った方が良いです。ここの会社からの購入は二度と利用したくないです。手間もかかって対応も最低で気分も最悪です!商品購入→7日後発送→手元に不良品到着。
交換のお願いで電話したところ、まずは状態確認してから良品送付とのこと。不良の状態の話をしたところ、職人がやってるからこちらではわからないとのこと。は?あんたの会社が販売してるんだろ?そして、引取りのお願いしたところ、こちらからヤマトへ直接持ち込む必要があるとのことで、大変手間!特に(1)驚いたのは、挙句の果てにこの会社から謝罪の連絡もなく、下請けの直接職人様から謝罪のご連絡をいただく。会社として、職人様は守るべきなんじゃないですかね?客対応まで下請けの職人任せにしている最低な会社です!
そして、特に(2)驚いたのは、良品発送の連絡もいただけず、代替品が到着。
本当最低な会社です。
このご時世にこんな傲慢な会社があるのですね。
大変勉強になりました。
皆様、こちらで購入するのは控えた方が良いです。
但し、職人様はリカバリーに伴う作業工程等、大変大変大変丁寧な対応いただき、感謝しております。これからは当会社を介さず直接職人様の会社に相談やリシャフト購入&調整などお願いさせていただく予定です。