この度は弊店商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間をご指摘のためにいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来は商品の包装、パッケージも商品の一部として、大切に取り扱いしなければならないにも関わらず、箱が破損したこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の件につきましては弊社倉庫発送スタッフも大変反省しており、このようなことがないよう、十分に注意をいたしました。 今後、弊社倉庫の管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。