この度弊店に3Ｌ除湿機をご注文頂いてありがとうございます。 まず、誤解があったことに対して深くお詫び申し上げます。 当社の除湿器が期待通りの性能を発揮せず、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社の除湿器はペルチェ式で、軽量で省スペースなのが特徴ですが、それによる性能の限界があることも事実です。 また、使用されている環境（窓の有無、締め切りの度合い、常時の使用時間など）も何か影響を与えるかもしれません。 季節ごとに湿気の状態は異なるため、使用時の効果にも差が出ることがあります。 今後、商品選定や品質の確認を一層徹底し、より効果的でご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいります。 この度は、このようなご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。