この度は IAM NATURAL(アイエーエムナチュラル)をご利用いただき誠に有難うございます。 レビューご投稿も重ねてお礼申し上げます。 今回はインクの色移りに関しまして、梱包方法に問題があることに事前に発見できず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 梱包方法に関しましてはすぐに改善をし、現在はインク移りがないようにさせていただいております。 今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 また小さな傷に関しましては、お写真がございませんでしたのではっきりと言えませんが、大きな商品ですので製造過程上どうしても避けられないものとなっております。検品の中で、大きくて目立つもの、使用上問題のないもの以外は販売させて頂いております。もし気になるようでしたらお写真を撮って頂き、直接ご連絡頂けますと幸いです。誠心誠意対応させて頂きます。 折りたたんだサイズ感に関しましては、こちらの商品ページでもっとお客様にわかりやすいものをご提示できる様改善して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。