この度は不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。商品に問題が無かった旨のメールを頂いたとのことでございますが、当店にて全てのメール受信（迷惑メール含め）確認調査させていただきましたが、該当のメールは確認が出来ていない状態でございました。当店では全てお問い合わせに対応させていただいておりますので、今回どのような原因でお客様からのメールが届かなかったかについては分かりかねてしまいますが、結果的にお客様にご不快な思いをお持ちになったことに関しましては、深くお詫び申し上げます。何卒宜しくお願い致します。