不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらからの発送の段階では問題なかったようですが、ヤマト運輸での輸送の段階で何かしらの問題が発生してしまったようです。今後、ヤマト運輸側に「商品を丁寧に扱ってほしい」という要望を提出させていただきます。ヤマト運輸を利用したのは弊社ですし、届けるまでがサービスだと思っております。今後はこのようなことがないよう尽力いたします。