いつもお世話になっております。 楽天市場店のQUCOVERでございます。 この度、当店のご利用ありがとうございました。 レビュー投稿いただきましたことに、心から感謝申し上げます。 この度、お届きしました商品に破損があり、 お客様に多大なご迷惑をおかけしましましたことを深くお詫び申し上げます。 こちらは、別途メールよりお客様に連絡しまして、 商品交換の手続きでご対応させていただくと所存でございます。 メールのお返事をお待ちしております。 こちらはお返事内容次第に、具体的な対応策を取り扱わせていただきます。 この度の件で、改めましてお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を引き受け取り、今後の商品品質の向上や商品改善に努めてまいります。 当店は小人数体制で運営しておりますが、すべてのご注文を１件ずつ丁寧に確認しており、 すべてのお客様の声をお伺い、ご満足いただけるよう努力しております。 またお客様からのレビューや励まし評語は当店最高の喜びであり、努力の方向でもあります。 今後ともお客様に喜んでいただける商品の品揃えを充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。 どうぞ引き続き末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。