お世話になっております。 【木のおもちゃ・知育玩具 tanoshimu 楽天市場店】の店長「山田」と申します。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご購入いただいた商品に至らない点があることを心からお詫び申し上げます。お客様が残念な気持ちになられたこと、大変申し訳なく思っております。 弊社では、お客様に安全かつ高品質な製品を提供することを常に心掛けております。当該商品に関しても、日本玩具安全基準ST試験や食品衛生法試験を含む複数の厳格な安全試験に合格し、形状や強度に関する検査をクリアしてから販売しております。弊社製品は高品質な基準を満たしていると自信を持っております。レールパーツの接続部分が弱いように見えるかもしれませんが、韓国の大手総合化学メーカーLG化学の安全で高品質なMABS素材を使用し、軽量でありながら衝撃に強く、耐久性にも優れ、非常に丈夫ですので、お子様に安心して長くお使いいただけます。 万が一、通常の遊びでパーツに破損が生じた場合は、弊社までご連絡いただければ、迅速に代替パーツをお送りいたします。 ご迷惑をお掛けした上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。また、商品の製造・管理にはなお一層万全を期してまいりますので、今後とも弊社商品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。