先日使用しようと冷凍庫から出しパッケージを開封してビックリしました
4個入りのクリームコロッケが潰れて4個一緒の煎餅状態で冷凍されていました
2パックのセットだったのでもう一方も開封した所こちらも同じ様でしたが半分の所で割ることが出来たので油に入れた見た所潰れて中身のクリームが出た状態で固まっていたのか油の中に中身が全て溶けだし揚げ油ももう使用不可となってしまい捨てました
2パック一緒だったので配送中に段ボールの中で一旦熔けたのかそれとも一旦熔けて再冷凍状態の商品を段ボールに詰めたのかは分かりませんが受け取った時点ではパッケージの中の状態まで分かりません
冷凍商品ということで受っ取ったらすぐに箱から出して冷凍庫に保存するのが通常の行程なので今回の事はどう処理をしてよいのかと
店舗購入なら其のまま商品を店舗に持って行って交換してもらえますが通販では泣き寝入りですか