事前にサイズを測り、返品交換不可の商品を購入しましたが、商品は【明らかに開封済み&白い毛】が複数付いてる状態で届きました。
袋は切れており、テープで止めてるだけ。
タグは付いてます。
この度、プレゼントとして購入し目の前で開封してもらい、「ん?中古品?いや新品か。」と開口一番のセリフ。
袋は切れててテープ止め&白い毛が複数付いていればそう声が漏れるのも仕方ないです。
この時の私の気持ちはわかる人にはわかると思います。
訳あり商品を買ったつもりもないですし、改めて商品ページを見たところそのような注意事項も見あたりませんでした。
商品はRakutenFashion様から届きました。
TOMMY HILFIGER公式様の商品ではありますがRakutenFashion様からの商品なので返品交換の商品の取扱い方法の指示はどちらが決めたのかわかりません。
(TOMMY HILFIGER様は知らなかった可能性)
このような性質の商品が送られてくることを加味した上で購入したほうがいいです。
ギフト包装不可商品であり、自分でギフト包装するにしてもプレゼント品として送る場合は気をつけた方がいいと思います、見た瞬間に明らかに開封済みの物がお相手に届く可能性があります。
※商品は厚手でしっかりしていて良商品です。表記のサイズはJPサイズだと思います。BLの裏地は青色!
商品自体はとても気に入っております。
商品説明に注意事項として記入がなかった事と購入を検討されている方への情報提供として☆1とします。
※追記
TOMMY HILFIGER公式の窓口へ問い合わせしたところ、TOMMY HILFIGER公式ではないと回答をいただきました。
TOMMY HILFIGER公式とはTOMMY HILFIGERオンラインショップ、実店舗のみ公式扱いであり、楽天様やA社の販売元にTOMMY HILFIGER公式とあっても取扱い会社が違うそうです。正規品かどうかの回答も企業が違うので公式窓口では回答出来かねると。
商品管理、販売方法、保証等全てにおいてRakutenFashion様の規定で行っているのでTOMMY HILFIGER公式では認識していないと回答されました。
尚、問い合わせ先は各販売されている企業に問い合わせするようにと。
A社風に書くと、発送と販売元はRakutenFashionになります。