この度は弊社【7Life】の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ商品レビューのご投稿、ありがとうございます。 マット部分が上手く接続できないとのこと誠に申し訳ございません。 また、お写真も拝見させていただきました。 拝見いたしましたところ、本体側の接続部分が少し歪んでいるように見受けられます。 よろしければ、本体一式交換にて対応させていただいてもよろしいでしょうか？ この度は、弊社商品につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 楽天よりメッセージをお送りしておりますので、ご確認の上ご返信いただけますと幸いです。 弊社では、お客様の声を第一に日々改善に努めさせて頂いております。 このような貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらにお客様へ 気持ちよくご愛顧頂けるよう精進して参りたく存じます。