とても素敵な商品で到着も希望通りの日に送って頂けました
特に関東から四国へ来た私には関東風の桜餅は毎年懐かしく焦がれる存在です
この春 他店でも購入しましたがこちらのお店のものの方が好みでした
気に入りましたので他の商品を購入したところ後から送料変更のメールが来ました
四国へは+200円 はて こちらの詰め合わせの時も来たのかな?購入時には何も説明無かったはずと調べると やはりこちらの時も変更になっていました
購入ページにも記載無く送料無料の所の全ての送料の所見ても無料としか表記されず
購入ボタンの後にチェックボックスにチェック入れるのも出ず
気になりショップに問い合わせたところ すぐに返信有り『商品画像○枚目にあるので見てください』
見てみると確かに商品画像次は送り続けると4枚目き最後の方に
こちらの詰め合わせの方はなんと16枚目辺りに
最初の商品画像少し見て気に入り評価を見て納得し商品ページを下まで見て購入の時はチェックボックスの確認項目にはいつもきちんと目を通します
そこまでしても気付けない記載でとても不満に感じました
が…何よりもこの問い合わせの返答が横柄で客を相手にするのに不適切と感じました
ショップの回答にコメント返したのですが無視
こちらの品物には満足していて別に200円が悔しいのでは無く気に入って購入しているのに不親切 わかりにくすぎるのでそこを客の立場で理解して欲しい 会社概要の送料の所まで確認してるのにわからない…改善にむけて考えて欲しかったです
まさか無視されるとは思いませんでした
商品が素晴らしいだけに対応する方の接遇にはもう少し配慮されるといいと思います
大変がっかりし 嫌がらせ?クレーマー?みたいな扱いをされたとむしろ嫌な気持ちになりました