この会社の別商品にて満足をしていました。
こちらの商品も評価は高く、臭いを抑える靴下と値段以上の履き心地のレビューをみて発注しました。
到着後、値段からしてみると立派な箱に靴下1枚1枚を丁寧に梱包している事から良い印象でした。
…ですが、届いた商品は10足中半分以上が履き口に大きなほつれが見られ、嫁にも見てもらいましたが『これは…ちょっとひどいかな…』の一言で返品交換を商品に付属していたLINEから依頼しました。
対応は早く、返品交換も素早く対応してもらいましたが、返品商品は最初の商品同様に印刷された挨拶文が同封。
再度、靴下をチェックしましたがほつれのある靴下もある始末。
社員数も少ないとの事で様々な業務で大変だとは思いますが、簡易的な一言でも良いので謝罪文が入っていれば納得もできましたが『返品されてきたから交換品を送る』というシステムの元で送られてきたのだなと感じ残念に思いました。
対応は早かったので星は2つにしました。
今後の改善を期待します。