当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 製品が一度での使用で大きく傷ついたとの事、申し訳ございません。 当店でもこちらの製品は大変人気商品となっておりますが、そのようなレビューは初めてで大変困惑しております。 在庫も確認し今後こう言った事が無いよう、製造元にも情報提供して参ります。 また製造工場や保管倉庫では完全禁煙となっております故、【タバコ臭さ】に関しましては生産工程で使っている接着剤などの臭いかと思います。 ホームページに記載の【商品について】よりご案内させて頂いておりますが、保管中には素材特有の匂いが発生する可能性があります。1～2週間陰干しにするとだんだん臭いも気にならなくなります。 ご迷惑をお掛けしは申し訳ございません。