【楽天市場】【TENTIAL公式】TENTIAL BAKUNE 枕 まくら MAKURA 低反発 高反発 高さ調整 クラウドファンディング2223%の支援実績(TENTIAL) | みんなのレビュー·口コミ
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/06
    あき17503618さん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    ずっと気になっていたこの枕やっと購入してしまいました 届いた時ネイビーを頼んだのにホワイト?と驚きましたがそれは中身の色でちゃんとネイビーのカバーがもちろん入っていました 自分で高さを調整できるので数日いろいろ試しました 今までが柔らかい枕だったからか 硬い?これで良い?と不安に感じましたが 起きた時首や肩が痛かった事は無く 枕に対してもっとこうだったら と感じないと言うことは 良い枕なのだと思います もっと長く使ってここに書き足すかもしれません
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/10/07
    BAKUNE MAKURAをご購入いただき、心温まるレビューをありがとうございます! ご自身で高さを調整できる点を気に入っていただけて嬉しいです! 私たちの製品がしっかりサポートできていることにほっとしました。ぜひ長くお使いいただき、気づいたことがあればいつでもシェアしてくださいね。 引き続きBAKUNEシリーズを通じて、素敵な睡眠時間をお楽しみいただけますように!今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/05/25
    購入者さん
    カラー:-navy
    対応に不満でした
    パジャマを愛用しており性能と品質の良さが気に入ってTENTIALが好きになりましたが、今回の対応には非常に不満を感じました。 届いたネイビーカバーが非常にきつくて枕が反りあがってしまったため、使い方が間違っているのかな?と心配になりカスタマーサポートに連絡をしました。結果としては、使い方は間違っておらず製品不良だったのですが、やり取りの中では、枕の中身を客自身で入れ替えたり、中身ずれ防止用の白カバーを外したりすることでお好みの方法で利用していただければ幸い、との話ばかりで、ネイビーカバーが小さすぎて正規利用できない本質的な問題に向き合ってくれず無駄な会話を何度かやりとりすることになりました。 その後、新品と交換していただいて、心配していたネイビーカバーはすんなりと装着できたため良かったのですが、検品が悪かったのか、運悪く正規利用できない製品を受け取ってしまったせいで面倒なやりとりが発生したのは非常に残念でした。贈答用ではなく自分用での購入であったので最悪の事態は避けられてよかったです。 製品自体の使い心地は良いと感じているため、なおさら本件残念に感じました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/04/30
    ショップからのコメント
    2024/05/30
    この度は「BAKUNE MAKURA」及び「寝具2点セット」をご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 カスタマーサポートの対応においてご不便やご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の大切なお時間を無駄にしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた通り、製品の不良やそれに伴う対応の不備がございましたことを真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。新品と交換後、ネイビーカバーが正しく装着できたとのことで、安堵いたしました。 お客様に安心してご利用いただけるよう、製品の検品体制も見直し、再発防止に努めて参ります。 引き続き、TENTIAL製品を愛用していただけるよう、品質向上に全力を尽くします。 今後ともTENTIALを何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、心を込めてサポートさせていただきます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/25
    雪やコンコン333さん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    パジャマを愛用してからTENTIALのファンに! 知り合いから枕がいいと聞きすぐ購入。高さや硬さを選べて寝心地が良く睡眠の質も良く寝れて驚いてます。枕がこんなに影響あるとは知らなかった。大満足です
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2024/02/17
    ショップからのコメント
    2024/02/26
    日頃より弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます! お友達のご紹介で当店の枕をお選びいただき、さらに満足いただけたとのこと私たちも大変嬉しいです! 枕の選び方一つで睡眠の質が大きく変わることを実感いただけて大変光栄です。 これからもお客様の快適な睡眠をサポートするため、商品の品質向上に努めて参ります。 今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします!
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/14
    bankinya8408さん
    女性
    60代
    カラー:-navy
    熟睡!久しぶりに朝まで眠ることができ、これはホンモノですね!!
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2024/12/10
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/03
    コスメジプシーさん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    良き♡
    枕の高さと柔らかさを調節できちゃうのが良いなと思います。寝起きの首の違和感が無くなってきました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/11/22
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/31
    購入者さん
    カラー:-white
    今まで色々な枕、高いのから安いのまで買ってきましたが、いまいちしっくりせず、たまたま見つけたこちらを購入、高いけどダメだったら仕方がないと思っていました。 調整し自分に合う枕は実は今までと真逆だったことが判明、低反発が良いと思っていましたが、高反発の方がよく眠れ、低いほうがいいと思っていましたが、ある程度高さがある方が首が痛くならないことも判明。 高さや硬さを調整できるので色々試してみて、今はよく眠れるようになったので私には合っているようです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/07/10
    ショップからのコメント
    2024/08/01
    BAKUNE MAKURAをご購入いただきありがとうございます! 色々な枕を試された中で、弊社商品をお選びいただき、そして満足していただけたこと、本当に嬉しく思います。 お客様が自分に最適な高さや硬さを発見し、快適な睡眠を得られるようになったとのこと、私たちも大変励みになります! ぜひこれからも、BAKUNE MAKURAで心地よい眠りをお楽しみください。また何かご不明点やご質問がありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいね。 引き続きTENTIALをよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/04/27
    購入者さん
    カラー:-white
    ついに挑戦
    TENTIALは色々と持ってて、かなり愛用して ます。枕は他社のそれなりの物を持ってるの ですが、最近合わなくなってきて、遂に 枕に手を出しました😊 信頼もあるけれどパットのみで高さ 調節出来るので良い。 今まで使ってたのも調節は出来るけれど、 中のビーズみたいなの入れ替えは難しいから。 最近、起きた時の肩凝り酷かったのが 軽減した気がするので暫く様子みたいです。 こちらの商品は全て高いので慎重に買い物は してますが気がついたら色んな物を持ってる ので自分でもびっくり!
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/04/23
    ショップからのコメント
    2024/04/30
    BAKUNE MAKURAをご購入いただき、心から感謝申し上げます! TENTIALの製品を愛用していただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております! 調整可能なパッドを気に入っていただけて、お悩みの肩こりの緩和を感じられたとのお声、とても嬉しいです! これからもお客様にご満足いただける商品を提供できるよう努めて参ります。 引き続きTENTIALをどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/16
    ちゅんふぅりさん
    男性
    40代
    カラー:-navy
    仕事の休憩中の睡眠用に購入しました。 カラーはネイビーを購入しました。 まだ高さ調節などをしていませんが、これから使用するのが楽しみです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/02/10
    ショップからのコメント
    2024/02/19
    この度はBAKUNE MAKURAをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お仕事の休憩中にご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います! 高さを調節いただき、快適な休憩時間を過ごせることを願っております。 今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/02
    やまちゃん1824さん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    枕久しぶりに変えて試しています!
    使用3日目です。以前はビーズ枕を愛用していたので最初は少し硬いかなと思っていました。だんだんと慣れてきて首と肩が楽になる感覚!大きくてずれないので安定感があり首肩温かいです。 やや低めで使用してみた感想です。
    注文日:2025/01/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/23
    購入者さん
    カラー:-navy
    主人にプレゼントしました!なかなか合う枕が見つかりませんでしたが、これは凄く良いみたいです!
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/13
    購入者さん
    カラー:-navy
    なかなか適した枕が見つからず、首の痛みがあり困っていた時にこちらの枕をみつけて購入しました。 高さを調整して寝てみたところ、初日から首の調子も良く、問題解決してしまいました。本当によかったです!
    注文日:2024/12/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/10
    nanato7さん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    ついに
    少し、楽に寝れるようになった気がします。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2024/12/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/26
    購入者さん
    カラー:-navy
    自分では低めの枕が好きだったのですが、測定してみると「高い」がおススメで、寝てみると高く感じたので1枚抜いて普通にしました。感動!!はないですが、不満は全くないということは、合っているということだと思います!!買って良かったです。
    注文日:2024/11/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/27
    購入者さん
    カラー:-white
    高さが自分で色々と調節出来るので良さそうです。 色々と試して、ベストな組み合わせを見つけたいと思います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/10/17
    ショップからのコメント
    2024/10/30
    この度はBAKUNE MAKURAをご購入いただき、そしてワクワクするようなレビューをありがとうございます! 高さ調整可能な点が魅力のBAKUNE MAKURAで、ご自身にピッタリの組み合わせを見つけていただけることを私たちも心から楽しみにしております。 ぜひ楽しみながら試行錯誤していただき、最適な睡眠環境を作り上げてくださいませ。 これからもTENTIALをよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/15
    購入者さん
    カラー:-white
    いろんな枕を試して、やっと自分に合う枕を見つけました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/07/10
    ショップからのコメント
    2024/10/18
    この度はBAKUNE MAKURAをご購入いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、本当にありがとうございます! いろいろな枕を試された上で、ついにご自身にピッタリの枕に出会えたとのこと、大変嬉しく思います。弊社の枕で眠りの質をさらに高めるお手伝いをできることを願っております。 これからもTENTIALをどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/15
    なお01283649さん
    女性
    30代
    カラー:-white
    枕の高さを調整できるのがGood! ですが、頚椎の高さを計るのが難しかったです。 一人で計るのは難しいので、手伝ってもらいました。 頚椎の計り方の動画などを、ホームページに載せてくれると分かりやすいかもしれませんね。 これから、使い続けて枕の微調整をしていきたいです!
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/09/18
    BAKUNE MAKURAをご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます! 高さ調整が可能な点についてご好評いただき、大変嬉しく思います。 また、頚椎の高さの計測方法のホームページ掲載について貴重なご意見もありがとうございます! お客様のお声を大切に、今後の参考にせていただきます。 ご不明な点等ましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。 引き続きTENTIALをよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/29
    購入者さん
    カラー:-navy
    自分にあった高さに調整できました。とても寝心地が良かったです。
    注文日:2024/08/01
    ショップからのコメント
    2024/08/30
    この度は素敵なレビューをいただきありがとうございます! BAKUNE MAKURAの高さ調整ができる点にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。 これからも快適な睡眠をサポートできるよことを願っております。 今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/29
    購入者さん
    カラー:-navy
    寝心地の良い枕を探して購入しました。ぐっすり眠れるようになりました。
    注文日:2024/08/01
    ショップからのコメント
    2024/08/30
    BAKUNE MAKURAをご購入いただき、誠にありがとうございます! そして、ぐっすり眠れるようになったとのお言葉をいただけて大変うれしく思います! これからもより良い眠りをサポートできる商品を提供してまいりますので、引き続きTENTIALをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/03
    購入者さん
    カラー:-navy
    最近枕が合わずに眠りが浅くなっていたので購入しました。 高さを測りグレーを抜いた状態で使ってみました。 びっくりするほどすぐに寝付けて朝の目覚めもよかったです。 もしかしたら黒を抜いた状態でもいいかも?と思ったので色々試して自分のちょうどいい高さを見つけようと思います。
    注文日:2024/06/27
    ショップからのコメント
    2024/07/05
    BAKUNE MAKURAをご購入いただき、また詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます! 快適な睡眠を体験されたことや朝の目覚めが良くなったとのご報告、大変嬉しく思います。自分にぴったりの高さを見つけるために色々と試していただいているとのことで、ぜひ最適な設定を見つけてくださいね! 今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします。素晴らしい睡眠体験が続くことを願っています!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/29
    購入者さん
    カラー:-navy
    良いです
    以前パジャマを購入してから大ファンです。枕がいいと見て、大学生の子供用に買いました。幅が広く枕から頭が落ちることもなく、高さの調整もでき、高反発低反発選べるところ、自分好みにカスタマイズできとても気に入ったようです。そのほかの商品も、お値段を見ながらまた少しずつ買い足して行きたいと思います。
    実用品・普段使い|子供へ|はじめて
    注文日:2024/04/25
    ショップからのコメント
    2024/04/30
    BAKUNEの枕をお選びいただき、大変嬉しいレビューをありがとうございます! 以前のパジャマに続き、今回もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。 お子様がカスタマイズ可能な枕で快適な眠りを得られたとのこと、心から嬉しく思います。 弊社では、お客様にとって最高の睡眠体験を提供できるよう、常に品質と快適さを追求しております。 お値段もご検討いただきながら、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またのご利用、心よりお待ちしております♪
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/20
    パパ9451さん
    男性
    50代
    カラー:-navy
    グッスリ寝れた
    高さ 固さが変えられ自分好みの枕ができました グッスリ寝ることができました。
    注文日:2024/04/16
    ショップからのコメント
    2024/04/22
    BAKUNE MAKURAをご利用いただきありがとうございます! 高さと固さの調節機能がお役に立ていただけて何よりです♪ 毎日のご利用で更に寝つきが良くなることを、心より願っております。 これからもお客様の睡眠をサポートする商品を提供できるよう精一杯努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/22
    まーちゃん18549696さん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    息子の誕生日プレゼントに購入しました。すごく良いと喜んでくれました。
    プレゼント|子供へ|はじめて
    注文日:2024/02/17
    ショップからのコメント
    2024/02/28
    ショップレビューに引き続き、商品レビューへのご協力誠にありがとうございます! お子様の誕生日プレゼントに選んでいただき、大変光栄に思います。 また、お子様が喜んでくださったとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからもお子様の快適な睡眠をサポートできますよう、商品品質およびサービス向上に努めさせていただきます。 またのご利用、心よりお待ちしております♪
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/01
    購入者さん
    カラー:-navy
    私が使っていて、主人の分も買いました。 その時によって枕の硬さと高さを変えられるのも、寝心地も本当に気に入ってます。 長く愛用していきたいです。すぐに届きました!
    実用品・普段使い|家族へ|リピート
    注文日:2024/01/27
    ショップからのコメント
    2024/02/01
    BAKUNE MAKURAをご利用いただき、旦那様にもご愛用いただいているとのこと、心から感謝申し上げます! 枕の硬さと高さを調整できる点、そして寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも長くご愛用いただけるよう、品質維持に努めてまいります。 引き続きTENTIALをどうぞよろしくお願い申し上げます!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/18
    みほ5555さん
    女性
    50代
    カラー:-navy
    熟睡
    今まで使っていた枕が合わなくなり、以前から欲しかったこの枕を購入しました。 毎日、朝起きると首が激痛、まわらず、寝返りも打てなかったのが、この枕を使ったその日から、快適です。 痛みから解放され、熟睡できるようになりました。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/01/19
    この度は「BAKUNE MAKURA」をご購入いただき、誠にありがとうございます! 首の痛みから解放され、より良い睡眠が得られたとのこと、本当に何よりです! 私たちの商品がお客様の快適な睡眠をサポートできていると知ることが、何よりのモチベーションとなります! 引き続きTENTIALの製品で快適にお過ごしくださいませ!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/01/16
    購入者さん
    カラー:-white
    高さが調節できるので首、肩の痛みが軽減されました。大きさがあるためか寝返りがしやすく朝まで熟睡出来ました。お値段がするので悩みましたが買って良かったです。
    注文日:2024/01/10
    ショップからのコメント
    2024/01/17
    商品レビューへのご投稿にもご協力いただきありがとうございます。 BAKUNE MAKURAの高さ調節機能がお役に立ていただけて何よりです♪ 毎日のご利用で寝つきが良くなることを、心より願っております。 これからもお客様の睡眠をサポートする商品を提供できるよう精一杯努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/12
    購入者さん
    カラー:-navy
    睡眠の質が上がった気がします!寝る時の体勢も、今まではなかなか決まらず寝つきが悪かったですが、高さも自分に合わせて調節ができるので、使いやすいです。
    注文日:2024/01/05
    ショップからのコメント
    2024/01/15
    BAKUNE MAKURAをご利用いただきありがとうございます! 高さ調節機能がお役に立ていただけて何よりです♪ 毎日のご利用で寝つきが良くなることを、心より願っております。 これからもお客様の睡眠をサポートする商品を提供できるよう精一杯努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/03/26
    購入者さん
    ネットでも安心
    自分で高さと硬さを選べてパーソナライズできるとても良い枕でした!!
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/03/01
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/10/13
    ドンタン5005さん
    女性
    70代以上
    カラー:-white
    私は、残念でした。
    低くて柔らかい枕が好きなので、私には合いませんでした。高さは調節出来るのですが、低反発の素材も、もっと柔らかいと良かったです。枕は人それぞれ好みが違うので、試して買った方が良いと思いました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/10/01
    ショップからのコメント
    2024/10/17
    この度は数ある商品の中から弊社商品をご購入いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 本件に関しましてできるだけ対応を行わせていただきたく、弊社より楽天経由にてメッセージを送らせていただきました。 もしよろしければご確認・ご返信いただけますと幸いです。 その他ご不明点などありましたら、ショップへ相談や問合せ欄よりお気軽にご連絡くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/07/21
    めめメメ8980さん
    女性
    40代
    カラー:-white
    全部が良かったから、枕も良いはず。と思った 枕は合うの買うの難しい
    注文日:2024/07/12
    ショップからのコメント
    2024/07/23
    BAKUNE MAKURAをご購入いただきありがとうございます! しかしながら、お届けした商品がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様のお声を大切に、よりよい商品とサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまた次回、ご興味のある商品がございましたらご検討いただけますと幸いです。 これからもお客様に最高の睡眠をお届けできるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。 今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします!
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