この度はご期待に添えず大変申し訳ありません。 また、お問い合わせに対して、ご連絡ができないまま一週間以上お待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたお届け時の賞味期限につきましては、他の方からも同様のレビューをいただいている中で、こちらの在庫管理に課題があったものでございます。 これまで当該返礼品には、お届けまでに時間（2ヶ月程度）を要する現状が課題としてありまして、ようやく今年度から取扱数量の調整を行い運用して参りましたが、一定数の在庫を用意している中で賞味期限の管理が不十分だった点は、ご指摘のとおりと感じているところです。 原材料のジャガイモの出荷時期の関係上、例年どうしても原料の切替時期（６月～８月）に一旦製造がストップすることから、今回は５月～６月製造の品をお届けしている状況でございましたので、サイト上のご案内でも賞味期限が「11月末」と表記させていただきましたが、この点、同様のご指摘を他の方からもいただいていることから、ご案内が行き届いていない現状を深く理解し、残念なお気持ちとさせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。 今後は、寄附者様のご期待に添えるお礼品のお届けが出来るよう、賞味期限を考慮した在庫管理の見直しを行ってまいります。 この度は、ご指摘いただきましてありがとうございました。 今後とも北海道士幌町への応援よろしくお願いいたします。

この度はご期待に添うことできず、申し訳ございませんでした。 他のレビューと同様のご回答となり恐縮でございますが、一定数の在庫を用意している中で賞味期限の管理が不十分だった点は、ご指摘のとおりであり改善すべき点であると捉えており、現在は在庫管理の観点からお届けまでの期間を再考し1ヶ月程度とさせていただいております。 また、賞味期限に余裕をもったお礼品をお送りできるよう運用方法も変更しております。 原料の切替時期（6月～8月）においては、お待たせする場合もあるかもしれませんが、寄附者様のご期待に添えるお礼品のお届けが出来るよう、改めて賞味期限を考慮した在庫管理の見直しを行ってまいります。 この度はご指摘いただきましてありがとうございました。 今後とも北海道士幌町への応援よろしくお願いいたします。

日頃より士幌町を応援いただきまして誠にありがとうございます。 昨年に引き続き、士幌町のポテトチップスをリピートいただき感謝申し上げます。 しかしながら、謝礼品の賞味期限及び発送順序に関してご不快な想いをさせることとなりました事、深くお詫び申し上げます。 ポテトチップスの賞味期限は「製造から6ヶ月」となっており、通常、発送から賞味期限までの期間が4ヶ月以上のものをお届けしておりますが、3ヶ月の品のお届けは想定していないため、事業者と情報共有を行い、本件原因の再発防止に努める所存でございます。 また、通常よりも短い賞味期限でのお届けとなる場合は、事前にご案内をいたします。 （現在、賞味期限のサイト上の記載は「製造から6ヶ月」から「2024年11月末まで」に変更しております。） 今後とも寄附者の皆さまに快く謝礼品を受け取っていただけるよう、日々対応方法の改善研鑽に努めてまいります。 引き続き、北海道士幌町をどうぞよろしくお願いいたします。

昨年に引き続き士幌町ふるさと納税にご寄附をいただきましてありがとうございます。 士幌町のポテトチップスへお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 町の様子をご覧いただいたんですね！ 特に農村地区は見渡す限り畑、牧場、牛、そしてその間をまっすぐ伸びていく道路…といった北海道らしい景色が広がっていたかと思います。 季節によって景色が変わるのも魅力ですので、機会がありましたらぜひご覧ください。 ふるさと納税を通して、町の魅力を皆様にお伝えできるよう努力して参りますので、今後とも北海道士幌町をよろしくお願いいたします。