この度は評価をいただき、誠にありがとうございます。 タッチパッドの使用に不具合があるとのこと、大変申し訳ございません。通常、タッチパッドは使用可能な状態で出荷しておりますが、何か操作がうまくできない箇所がございましたでしょうか？ もし可能であれば、具体的な不具合の状況をビデオで録画してお送りいただけますと、原因の特定に役立ちます。 また、商品に問題がある場合は、無料で交換いたしますので、ご安心ください。 お手数をおかけいたしますが、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。何かご不明点がございましたら、いつでもご連絡ください。 よろしくお願いいたします。