いつも大変お世話になっております。 この度は、貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったこと、またご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 金額の変更について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 金額変更について、注文承諾メールや決算メールでご説明したことがありますので、ご確認いただければ少しは安心していただけたかと思います。 また、増額のオプションとして＋xxx円と記載したことがありますが、他のオプションでの説明不足で、選択オプションとして追加料金が発生したことが原因でご不便をおかけいたしました。誤解を招いた点について深くお詫び申し上げます。すでに他のオプションで説明しました。 お客様からのフィードバックは私たちの成長の源であり、今後もより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。引き続きのご利用とご意見をいただけますようお願い申し上げます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。