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    2024/07/13
    k6653さん
    男性
    30代
    詳細仕様:15.6inc/i9-10880HK/32G/グレー | ★SSD容量★:1TB
    アダプターが規格外でしたが。。。
    写真1枚目、日本の一般家庭でこんなコンセントが入る家があるのでしょうか? もちろんウチはこんなコンセントは刺さりませんので本体の充電がまともに出来ません。 1番上のスペックのものを購入したのにこれは残念過ぎます。 ショップに連絡しているので対応次第では星は増えますが現状1つです。 7/15追記 ショップへ問い合わせをしたところ、アダプターに関しては支給2口の物を準備頂き発送して下さるとの連絡がありました。 文字だけではありますが誠実に対応して頂けそうでしたので星の数についても見直させて頂きます。 -------------- それ以外のとこで言うと、外箱は綺麗で配送は問題ないです。 本体も綺麗な状態でした。 日本語キー配列になっており、使い勝手も良さそうです。 ※追記 どうやらこの棒はアースらしいのですが、変換コネクタを電気屋で買わないといけないらしい。 こちらで別途準備しないといけないとか有り得ませんし、それならそれでコンセントの形状を画像で載せた上でその旨を明記すべきです。 またスペック確認のため、緊急で自前のタイプCケーブルを使用し通電させました。 その結果、スペックも購入したものと違います。 私が購入したのは CPU : core-i9 10880HK RAM : 32GB SSD : 1TB 色 : シルバー で注文しております。 実際届いたものは CPU : core-i9 10980HK RAM : 32GB SSD : 345GB 色シルバー SSD容量が700GBほど足りません。 スペックが異なっているので返品、交換して下さい。 あと取扱説明書も入ってませんでした。。。 7/15追記 CPUのスペック違いについては認めて頂いた上でSSDに関しては私自身の知識不足だったようです。 追加したストレージについてはCドライブではなくDドライブなど別で表示されその合計で1TBとなっているようです。 こちらはまだ実機で確認は出来ておりませんが、やり取りさせて頂いているなか、現状で既に評価として見直すには充分と考え追記させて頂きました。
    ビジネス|自分用|はじめて
    注文日:2024/07/05
    ショップからのコメント
    2024/07/15
    お忙しいところ、レビューいただき、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございません。注文頂いた商品と異なるものがお手元に届いてしまったとのこと、大変驚かれたことと存じます。 まず、お送りしたCPUについてですが、本来注文頂いた『core-i9 10880HK』ではなく『core-i9 10980HK』が届いてしまったということでしょうか。それならば、この10980HKは10880HKよりも性能が高いCPUです。つまりは、注文頂いた商品よりも性能が上のものをお送りしてしまったということになります。もちろんこれは私たちのミスであり、本当に申し訳ありません。 SSD容量について、お手数をおかけしましたが、ディスクが分割されていので、ディスクの管理で正しい容量を確認することができます。 ご添付した写真は「Cディスク」の容量で、付加価値部分である「Dディスク」、「Fディスク」など、総計で1TBに達しています。 従って、SSDの容量は1TBとなっているはずです。 なお、電源アダプターの方について、大変申し訳ありませんが 3プラグの結構の方が安定しますが、2口コンセントの規格の物を再発送していいです。 お急ぎのところ、こちらの不手際でご迷惑をおかけし申し訳ありません。 大変申し訳ありませんが、後日、お客様に満足いただけるよう対応させて頂きますので、どのアクションをご希望かご連絡いただけますと幸いです。引き続き、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 今一度、深くお詫び申し上げます。
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