この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お写真のご提供も頂きまして誠にありがとうございます。 今回、ご購入頂いた商品の風船の袋の中に髪の毛が入っていたとのこと、多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 大切なお祝いにおきまして、このような事態となりましたこと、大変重く受け止めております。 全スタッフに今回の件を共有し、今後二度とこのような事態とならないよう検品と梱包の精度を上げる努力を行って参ります。不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。 今回の件に関しまして、個別での対応をさせていただきたくメールをお送りいたしました。お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。 商品の到着を楽しみにお待ちいただいたかと存じますが、残念なお気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 レビューでのご報告誠にありがとうございました。