この度は当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品に関してましてのレビューのご投稿ありがとうございました。 今回発送させていただきました商品の外装が汚れてしまっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 レビューを拝見いたします限り、商品は大丈夫だったとのことですが、万が一商品に汚れや破損などありましたら、ご連絡いただけますと幸いです。 代替品を発送させていただきます。 商品の梱包に関してですが、以前は箱にて発送させて頂いておりましたが、 エコに取り組むという観点から、封筒での発送に変更させていただくこととなりました。 ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解いただけますと幸い絵です。 この度はありがとうございました。 またのご利用お待ちいたしております。 失礼いたします。 追記：画像を確認いたしました。大変ひどい状態で届いたのがわかりました。 恐らくこれは配送中に落とされた汚れです。配送業者のほうに抗議させていただきます。大変申し訳ございませんでした。