この度は、エルワールド楽天市場店をご利用いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 この度は大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様のレビュー内容より 「マジックテープが1つ茶色く汚れていた」につきまして製造過程における汚損の可能性がございます。 大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当ショップより別途ご連絡し、商品状態のヒアリングを行い今後のご対応を進めさせていただきたく存じます。ご協力のほどお願い申し上げます。 今回の事象につきましては、メーカーへ報告し今後の商品・サービスの品質向上に最善の努力をいたす所存です。 繰り返しとなりますが、この度は多大なるご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。 今後もお客様の満足のために、精一杯努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。