この度は、エルワールド楽天市場店をご利用いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 お届け商品にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品説明ページが分かりづらいお写真であったこと、心よりお詫び申し上げます。 商品写真はできる限り実物の色に近づけたものを使用するよう徹底しておりますが、撮影時のお部屋の照明等やモニター設定により実際の商品と色味が異なる場合がございました。 ご理解いただければ幸いでございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

エルワールド楽天市場店をご利用いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 この度は当ショップの商品にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 投稿お写真を確認させていただきました。 やぐら部分かと思われます部分に傷がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回商品検品作業に不十分な点があったことを関係者一同深く反省しております。 誠に申し訳ございませんでした。 商品の不十分な点につきましては、商品メーカーへ報告し今後の商品・サービスの品質向上に最善の努力をいたす所存でございます。 尚、こたつの「本体」と「布団」は２個口でお送りさせていただいております。商品ページに梱包について記載がございましたので、ご確認いただければ幸いでございます。 繰り返しとなりますが、この度はご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。 今後もお客様の満足のために、精一杯努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。