お世話になります。 この度、ファスナーに不備があことを申し訳ございません。 弊社は責任をもって対処させていただきます。 先ほどメール送らせていただきました。 ご確認のほど、お返事頂けますと幸いです。 なにどぞよろしくお願い申し上げます。