便箋と封筒を購入致しました。
到着直後に開封致しましたら
包装して有るプチプチや
包装紙、便箋、伝票全てに
お線香の香りが付いていて
とても使用出来ず、
オンラインショップへ
その旨ご説明致しましたら
初めは返品は受け付け
無いと言われ
次にはお香も販売しているから
他の商品に香りが付いていても
当たり前です!と責任者の
男性から強く言われ
返品したければ送料負担
しろとの事でした。
購入前に商品の柄などの
問い合わせ致しました際に
お線香の香りが付いているかも
知れませんとも何も
聞いておらず、そもそも
こちらの商品に香りは
付いていない普通の商品です。
同じ品を鳩居堂他店にて
購入致しましたが、お香の香りなど
付いておりませんでした。
また、鳩居堂他店にて
今回の事を問い合わせ
致しましたら
包装紙から何から何まで
お香の香りが付いているのは
故意でそれは不良品です!
と伺いました。
自分で香りを付けたりするならば兎も角、
ましてやお線香の香りが付いていては
お手紙として受け取られる方にも
失礼かと思います。
鳩居堂オンラインショップの
男性責任者の方は勤務されて
いらっしゃり慣れているとは言え
包装紙から商品、伝票全てに
お線香の香りが付いている何て思ってもおらず
それが当たり前です!と
言い切られ不良品では無いから
返品したければ送料負担しろとは
余りにも非常識で不親切
失礼極まり無い対応かと
思います。
何度も鳩居堂他店を利用しておりますが
便箋やハガキなどにお線香や
お香の付いた商品を購入した事は一度もございません。
注文した品はお線香や香り付きの品でも
勿論、有りません。
お線香やお香を販売しているから
他品にもお線香の香りが付いていて
当たり前と言われましても
それは違うかと思います。
今回は私に合わない品が届いたとして
仕方ないから返品させて
上げますが送料負担はしろ!
と高圧的な言動で大変、不愉快でした。
これでは使い途が無く
持っているのも不愉快です。
返品するのは簡単ですが
送料負担には納得行きませんでした。
保証申請致しました。