この度はお届けの品に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、当店はケラスターゼ認証のオフィシャルパートナーショップとなっており、ケラスターゼとの契約のもと、正規品のみを取り扱っておりますので、その点につきまして、まずはご安心くださいませ。 商品に異常がある場合は、返品交換の対応をさせて頂いておりますので、 その際はお問合せフォームにお気軽にご連絡下さいませ。 せっかくのご注文にも関わらず、ご不快なお気持ちを感じさせてしまいましたこと、 今一度お詫び申し上げます。 ケラスターゼ含め、全ての商品が正規品となりますので、ご安心してご利用いただけたらと思います。 ALBUM（アルバム）浅川