この度は、弊社の商品がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 振動についてですが、 本製品では体の部位によって、力を入れてなければ、強くならない仕様となっております。力を少し加えて、速くなり一定の振動で作動します。不良品に当たりませんので ご安心くださいませ。 使うときは、振動は最弱レベル（一つ目のランプ）から始めるのがおすすめです。そこで物足りなさを感じたら、徐々に振動を強くしていきましょう。ですが、マッサージガンを同じ部分に長時間当て過ぎないよう心がけてください。目安としては、1つの患部に当てる時間は10秒から長くても3分以内がおすすめとされています。 もし、製品にご満足いただけない場合は、返品や交換を承ることも可能ですので、お手数ですがご連絡いただければと思います。 改めて、この度はご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の商品やサービス向上に役立てて参りますので、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。