今回子どもの入学記念写真をお願いしました。
口コミも満点で楽しみにしていたのですが、届いた商品を見てビックリ。メールでやり取りしていた画像の元データとは色味等が大きく変わっていました。
特に、白飛び、黒つぶれが強くあり。
赤味(彩度?)も強く、元データとは全く異なる色味になっています。
全体的にベタ塗りしたような仕上がりです。
まさか元データからこんなに異なる状態で仕上がってくるとは思わず、残念でなりません。
あまりの元データとの違いに家族が問い合わせてみたところ、色味が気に入らない場合は、再度、新たに注文し直してくださいとのこと。
またその際、色味のテスト印刷は1,000円/枚 かかるとのことでした。
色味のテスト印刷が有料である、ということは、やはり色味が変わるのは通常の想定内、ということなのかも知れません。データと異なる仕上がりが気になるか気にならないかは、お客さん次第、ということでしょうか。
(我が家が注文した今回だけが、特に大きく変化した仕上がりになってしまってるのかは謎です)
今回、商品が出来上がるまでのメールや電話でのやり取りは、とても丁寧かつ迅速に対応していただけたので、その分星1つ付けました。発送もメールのやり取りしているその日にしていただいて、とにかくスピーディー。
商品自体はアクリルの形や台座には問題なく、印刷自体もしっかりされていますが、とにかく肝心の画像がバツ。色味の違いにガッカリしてしまったので、我が家の場合は星1つです。
ここまで早く発送してくれなくてもいいから、とにかく元データそのままの色味で印刷したものを送って欲しかった。もう注文することはありません。
追記
ここでいう元データの色は、画面越しの色、と言うよりもインクジェット形式で写真用紙に印刷した写真の色味です。
画面越し、光(照明)の具合によって異なって見えるのは勿論承知の上です。
写真用紙に印刷した色味は、ほぼデータと同じで違和感ありません。白飛びも黒つぶれもなく、変に赤味がかってません。
写真用紙に印刷しても、画像データほぼそのままの色味で(多少画面越しとは違う点はあるかも知れませんが、そこまで神経質ではないので違和感なし)綺麗に印刷されます。
印刷したものを比較した上で投稿した次第です。