【楽天市場】【送料&設置費無料】新生活 中古家電2点ファミリーセット (3ドア冷蔵庫/洗濯機)(トレファク楽天市場店) | みんなのレビュー·口コミ
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/11
    arex5168さん
    男性
    70代以上
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    無料搬送設置迄込みで助かりました。
    冷蔵庫、洗濯機を購入しました。搬入経路で入るか心配しましたが、無事収納出来ました。この値段で運送、設置迄して頂いて非常に助かりました。
    注文日:2024/09/30
    ショップからのコメント
    2024/10/12
    数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。 お届けの商品・配送設置サービスにご満足いただき、安心いたしました。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/27
    Giga5691さん
    男性
    20代
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    素敵な冷蔵庫と洗濯機を届けていただきました。 階段を登るというので4000円のオプションがかかってしまいましたが、丁寧に運んでくださったので大満足です。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/08/10
    ショップからのコメント
    2024/08/28
    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。 また、オプション料金につきまして、ご案内に誤りがあり大変申し訳ございません。 こちらにつきまして、メールをお送りいたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、サービス改善に取り組んでまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/28
    ジローカモじゃさん
    男性
    50代
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    親切な設置業者の方でした。安価で綺麗。機会あればまた購入したいです。
    注文日:2024/09/17
    ショップからのコメント
    2024/10/29
    数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。 お届けの商品・配送設置サービスにご満足いただき、安心いたしました。 またご利用いただけるように、サービス向上に努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/10
    購入者さん
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:グレードアップなし
    当初手配していただいた冷蔵庫が思うように冷えず、問い合わせをした後に交換となりました。 最短で交換して下さり、更に年式の新しい冷蔵庫を手配して下さり有難うございました。 交換した際に2時間くらいはコンセントを刺さずにおいた方が良いと教えてくれ、その通りにしたのが関係あるのか分かりませんが正常に使えることが出来ています。ご参考までに。
    注文日:2024/08/08
    ショップからのコメント
    2024/09/11
    ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、丁寧なレビューをご投稿いただき恐れ入ります。 今後商品管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/02
    leo9955さん
    女性
    30代
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2017年製以降に変更+10,000円★
    中古家電を買うのは初めてでドキドキしておりましたが、年式も新しく、傷や汚れも見当たらず、とても満足です。冷蔵庫の冷えや静音性に問題もありません。設置まで含まれているのもとてもよかったです。 引っ越しで新しい家電が必要になった人がいたらお勧めしたいサービスだと思いました。
    注文日:2024/07/20
    ショップからのコメント
    2024/08/15
    数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。 リユース品のため、ご心配もおありだったかと存じますが、ご満足いただき安心いたしました。 お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/04
    購入者さん
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    予想以上のお品が届きました。 グレードアップをしましたが、冷蔵庫も洗濯機も2023年製のものでした。 よくよく見ないとわからない程度の傷と、許容範囲内の使用感がありましたが このお値段で設置までしていただけたので、お願いして本当によかったです。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。 リユース品のため、ご心配もおありだったかと存じますが、ご満足いただき安心いたしました。 お届けしたお品物がお客様の新生活に役立ちますよう、心より願っております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/03
    購入者さん
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    配達前日に、配達予定時間のご連絡をいただけました。商品は問題なく稼働しています。配達設置の方は、きびきびと手際よく作業して下さり、和やかな雰囲気で安心できました。良いお買い物ができ満足です。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    数あるお店の中で当店をお選びいただき、大変光栄です。 商品だけでなく配送や設置についてもお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/18
    Yo****さん
    女性
    30代
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    グレードアップで購入しました。 使用感のあるにおいや汚れ等もなく、とても綺麗でした。新品じゃなくても満足出来ました!
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/08/10
    ショップからのコメント
    2024/08/19
    お忙しい中、レビューのご記入をありがとうございます。 グレードアップオプションをご利用いただき、お届けの品物にご満足いただけたとお聞きして大変嬉しく思います。 お届けしたお品物がお客様の新生活に役立ちますよう、心より願っております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/14
    購入者さん
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    設置作業、動作確認までしていただき、大変親切で安心でした。ありがとうございました。 大変状態の良い品が届きました。洗濯機の方は洗剤投入口に少し汚れが見られたのと、独特の匂い(カビの匂いではなさそうです)がありましたが、こちらで掃除すれば問題なさそうです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/08/04
    ショップからのコメント
    2024/08/15
    数あるショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。 お届けの商品・配送設置サービスにご満足いただき、安心いたしました。 少し臭いがあるとのことですが、その後いかがでしょうか。 なにかありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/27
    jun_hibiさん
    女性
    50代
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2020年製以降に変更+10,000円★
    商品の質、配送まで素晴らしいです
    社員寮用に購入しました。洗濯機、冷蔵庫とも清掃・整備が行き届いています。冷蔵庫は庫内に冷蔵やけというか、においがありましたが、使用していくうちに取れると思います。アップグレードはお勧めです。
    実用品・普段使い|仕事関係へ|リピート
    注文日:2024/07/21
    ショップからのコメント
    2024/08/04
    この度はトレファク楽天市場店をご利用くださり、まことにありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/22
    チョコミーマルさん
    女性
    50代
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:★2017年製以降に変更+10,000円★
    グレードアップして良かった。新品みたいにとても綺麗で大満足です。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/06/23
    お届けの品にご満足いただき、安心いたしました。 今回はこのような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。 お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/02/24
    購入者さん
    冷蔵庫・洗濯機年式グレードアップ:グレードアップなし
    良かった
    洗濯機は古くていいので大きめの冷蔵庫を、とお願いしたところ、そのようにしてくれました。 配送・設置してくれたスタッフの方達がとても丁寧かつ迅速に対応して下さり、すごく良かったです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/02/13
    ショップからのコメント
    2024/02/24
    サイズや仕様のご指定ができかねるため、ご不安に感じていたことと存じますが、ご満足いただけたとお聞きしうれしく思います。 また、商品だけでなく配送や設置についてもお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。 今後、ご心配な点などが出てこられましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/06/12
    レブドラさん
    女性
    50代
    想像してたより綺麗だった。
    冷蔵庫/洗濯機ファミリーサイズを購入しました。3人家族なので、なるべく大きいサイズを希望する旨をコメント欄に書かせてもらったところ、冷蔵庫320L 東芝 2015年モデル、洗濯機7kg DAEWOO 2020年モデルが届きました。 どちらも目立った傷などもなくとても綺麗で、サイズ等考慮していただけて、とても助かりました。 洗濯機を数日後に使ったところ、下から水漏れがあり、直ぐに止めてカスタマーサービスに連絡しました。迅速な対応で、当日夜には代替品の洗濯機7kg ハイアール 2021年モデルに交換していただきました。 今は冷蔵庫、洗濯機共、快適に使用しています。 洗濯機の水漏れも最小限だったので、結果としてはより年式の浅いモデルになってラッキーでした。良いお買い物をしたと思います。 水漏れが有った分、☆マイナス1にしました。
    注文日:2022/06/01
    ショップからのコメント
    2022/06/20
    大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、このような丁寧なレビューを頂戴し感謝申しげます。 貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるようサービス改善に取り組んでまいります。 今後も迅速丁寧に、心をこめたサービスが出来るよう努めてまいりますので、 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/08/05
    購入者さん
    配送設置までしてくれてこの値段はかなりお得だと思います。配送の時間が前日まで分からないのは仕方ないですが、設置も迅速で対応もとても良かったです。商品自体もクリーニングされていて、綺麗でした。
    注文日:2022/07/15
    ショップからのコメント
    2022/08/07
    レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お届けの商品、配送・設置サービスにご満足いただき、安心いたしました。 今後も迅速丁寧に、心をこめたサービスが出来るよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/06/11
    購入者さん
    お安くまとめて購入出来たので助かりました。 また、他店の商品だとセット内容が固定だったりしましたが、こちらは欲しいものだけ選べるので良かったです。一部年代を感じる物もありましたが、問題なく使えています。 洗濯機の容量などが選べない(6kg~8kg)のは難点ですがそれほど気にしなければ、とても良い商品だと思います。
    実用品・普段使い|自分用
    注文日:2022/05/26
    ショップからのコメント
    2022/06/20
    丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 この度はファミリーセットをお選びいただき、お届けの商品にご満足いただけたとお聞きし大変うれしく思います。 洗濯機の容量につきまして貴重なご意見をありがとうございます。 すべてのお客様にご満足頂けるようサービスの改善を進めてまいります。 この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/30
    べりーヨーグルトさん
    女性
    30代
    1万円プラスで年式も2015年以後のものにしていただき、今のところ冷蔵庫・洗濯機ともに満足して使えております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/07/22
    ショップからのコメント
    2022/08/07
    数あるショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 年式のグレードアップのご選択、お届けの商品、配送・設置サービスにご満足いただき、私どももうれしく思います。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/06/28
    Bambis2530さん
    女性
    20代
    商品は少しキズがあるぐらいで 綺麗でした 追加で頼んだオーブンレンジが天板が付いてないタイプだったので お菓子作りなど色々やりたい人は 自分でレンジは別で選んで買った方がいいかもしれません
    注文日:2022/06/18
    ショップからのコメント
    2022/07/05
    お忙しい中、レビューのご記入をありがとうございます。 ファミリーセットのご利用いただき、商品が無事に届いたようで安心しました。 また、オーブンレンジにつきまして貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 今後の改善のために役立たせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/06/06
    プー太郎3679さん
    男性
    40代
    新生活応援 中古家電2点ファミリーセットを 今回購入させていただきました。 電話対応も良く、希望日も選択出来、引越しの予定が立てやすかったです。 配送方々もとても対応がよかったです。 冷蔵庫と洗濯機の設置、その後の製品の説明も 丁寧にして頂きました。
    注文日:2022/05/12
    ショップからのコメント
    2022/06/16
    レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 ファミリーセットをお選びいただき、お届けの商品にご満足いただけたとお聞きして 大変うれしく思います。 今後もお客様に喜んで頂けるよう、カスタマーサービス・配送スタッフ一同努めてまいります。 この度は、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/07/14
    購入者さん
    到着した時点で洗濯機からゴミが出てきていて、冷蔵庫はイカみたいな魚介の匂いが強かったです。 動作は届いて当日の時点では問題なく動いています。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/07/09
    ショップからのコメント
    2022/07/26
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 お届けした商品の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう、商品管理に取り組んでまいります。 ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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