注文ページに熨斗などを選択するところが無かったので電話で問い合わせたところ、「配送の時間指定ページの備考欄に記入していただければ対応させていただきます。」と言われた。そのとおりお中元の熨斗と名前を記入して注文したのに熨斗がなかった。発泡スチロールもテープなどで止めていなくてすぐにフタがすぐ取れる状態。フタが取れたので中を見ると中にはドライアイスが入っていたと見られるビニールの袋。ドライアイスは消えてなくなっているのでもはや見た目はビニールゴミ。直送しなかったのが幸いでした。自分で熨斗を買い貼り付けて渡しました。かなり不快です。