この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご注文をいただきましたのに、液漏れがあったとのこと、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 商品ページご留意事項にございます通り、クリーム・リキッドタイプの商品につきましては、特性上、空輸中の温度・気圧の変化により、キャップ部分から漏れが生じてしまう場合がございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 もし商品に破損等ございましたら、商品ご到着日より7日以内にご連絡をいただけますと、当店にて破損や液漏れのご状況を伺い、メーカー・ヤマト運輸へ相談の上ご対応をさせていただいております。 どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。