この度はお手元に届いた商品がご期待に添えなかったこと、 心よりお詫び申し上げます。 当店といたしましては、商品の品質とお客様のご満足度を第一に考えておりますので、 今回の件でのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 また、迅速な発送についてはお褒めいただきありがとうございます。 もし可能でしたら、具体的に商品に関するご意見をお聞かせいただければ幸いです。 お手数ですが、ご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。 再度、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後ともより良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。