付属のアプリDVDをインストールしようとすると、エラーになる。BUFFALOのサポート（チャット）に相談した。オペレーターは環境と症状を確認すると、サポート料初回５００円・以降４５００円/月の入金画面を表示した。BUFFALOのホームページに何かないかと見ると、これは生産終了品で関係の最新アプリのダウンロード等のサポートはない様子。ディスクの読み込みだけはパソコンのOSでできるので当面このままにする。