この度は弊社の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、製品に関するご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 まずは、お買い上げいただいた商品に不具合があったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えなかったことを深く反省し、誠に申し訳なく思います。 お客様からの貴重なフィードバックは、私たちにとって非常に重要です。製品の品質に関するご指摘を真摯に受け止め、今後は品質管理をさらに徹底し、改善を図ってまいります。 また、今回のご経験を踏まえ、より品質の高い商品の提供に努めて参ります。お客様に安心してご利用いただける製品をお届けすることが、私たちの最優先事項です。 ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後ともご愛顧いただけますよう、努力して参ります。