この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お届けした商品について、楽しみにされていたお気持ちを裏切る形となり、深くお詫び申し上げます。 初期不良に関するご案内は商品ページに記載しておりますが、よりわかりやすく丁寧な説明を心がけ、今後の改善に努めてまいります。 当店では、お客様にご満足いただけるよう、商品の検品や梱包作業には細心の注意を払っておりますが、今回のような不備が発生してしまい、大変申し訳なく感じております。この点を深く反省し、再発防止に向けた改善に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、より良い商品をお届けできるよう努力を続けてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。